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Une question ? Parlons-en.

Nous gérons nous-mêmes nos logements : vous avez toujours un interlocuteur direct, avant, pendant et après votre séjour.

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32 allée de la RobertsauCS 4003467000 Strasbourg
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Questions fréquentes

Peut-on réserver un appartement pour un déplacement professionnel en Alsace ?

Oui. Nos appartements sont équipés pour le travail : espace de travail dédié, WiFi fibre, cuisine complète et arrivée autonome dès 16 h. Ils conviennent aussi bien à une mission de quelques nuits qu'à un séjour de plusieurs semaines, jusqu'à 30 nuits en réservation en ligne.

Quelle est la différence avec une chambre d'hôtel ?

Un appartement offre un vrai espace de vie séparé de l'espace de travail, une cuisine équipée qui évite les repas au restaurant, et aucune contrainte d'horaires. Sur un séjour de plusieurs nuits, le coût global est généralement inférieur à celui d'un hôtel de standing équivalent.

Une facture au nom de mon entreprise est-elle possible ?

Oui. Nous établissons une facture au nom de la société et proposons aux entreprises une facturation centralisée ainsi que des tarifs préférentiels pour les déplacements récurrents. Contactez-nous pour mettre en place un compte entreprise.

À quelle heure peut-on arriver et repartir ?

L'arrivée est autonome à partir de 16 h et le départ se fait au plus tard à 11 h. Une option de départ tardif peut être souscrite selon le planning du logement. Les modalités d'accès et l'adresse exacte sont transmises par e-mail après confirmation de la réservation.

La taxe de séjour est-elle comprise dans le prix ?

Oui. Elle est calculée automatiquement selon le barème de la commune et ajoutée au total avant paiement : le montant affiché au moment de réserver est le montant final. Les moins de 18 ans en sont exonérés.

Peut-on annuler une réservation ?

Oui, selon le délai. Pour une réservation prise 14 jours ou plus avant l'arrivée : remboursement intégral jusqu'à 7 jours avant, 75 % entre 7 et 3 jours avant, puis plus de remboursement en deçà de 3 jours. Les réservations de dernière minute, prises à moins de 14 jours de l'arrivée, ne sont pas remboursables. La taxe de séjour est restituée dans tous les cas si le séjour n'a pas lieu.

Pourquoi réserver en direct plutôt que sur une plateforme ?

Le tarif est le nôtre, sans la commission prélevée par les plateformes de réservation. Vous échangez directement avec l'équipe qui gère le logement, avant comme pendant le séjour, et la réservation est confirmée immédiatement.

Déjà réservé ?

Le lien de suivi reçu par e-mail vous donne accès au détail de votre séjour à tout moment. Pour toute modification, écrivez-nous en précisant votre référence de réservation.

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