Datenschutzerklärung

Verantwortlicher ist STAYFLEX IMMO, société par actions simplifiée mit einem Kapital von 1 000 €, mit Sitz in 32 allée de la Robertsau, CS 40034, 67000 Strasbourg, eingetragen im Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg unter der Nummer 930 893 698.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an gestion@stayflex-immo.com oder an die Anschrift des Gesellschaftssitzes.

Wir erheben nur die für Buchung und Aufenthalt erforderlichen Daten.

Bei einer Buchung:

• Vor- und Nachname des Hauptreisenden
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• An- und Abreisedatum, Zahl der Reisenden und Aufteilung zwischen Erwachsenen und Minderjährigen
• gegebenenfalls Ihre freie Nachricht an uns
• gegebenenfalls der verwendete Gutscheincode

Nach der Aufteilung zwischen Erwachsenen und Minderjährigen wird gefragt, weil die Kurtaxe je abgabepflichtiger Person berechnet wird: Unter 18-Jährige sind befreit.

Bei der Zahlung: Ihre Kartendaten werden unmittelbar in der gesicherten Oberfläche unseres Zahlungsdienstleisters eingegeben. Sie laufen nicht über unsere Server und wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff darauf. Wir bewahren lediglich den Status der Transaktion und ihre Kennung auf.

Beim Surfen: Ihre Suchkriterien (Daten und Zahl der Reisenden) werden im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, damit Sie sie nicht auf jeder Seite neu eingeben müssen. Sie werden beim Schließen des Tabs gelöscht und uns nie übermittelt.

Jede Verarbeitung stützt sich auf eine bestimmte Rechtsgrundlage.

• Verwaltung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts: Anlegen der Buchung, Versand der Bestätigung, Übermittlung der Zugangsdaten, Kommunikation während des Aufenthalts. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Zahlungseinzug und Rechnungsstellung: Abwicklung der Zahlung, Rechnungserstellung, Einzug und Abführung der Kurtaxe. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung.
• Buchhalterische und steuerliche Pflichten: Aufbewahrung der Belege. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
• Bearbeitung von Beschwerden und Streitigkeiten: Bearbeitung Ihrer Anliegen und gegebenenfalls Geltendmachung oder Verteidigung eines Rechts. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Wir nutzen Ihre Daten ohne Ihre vorherige Einwilligung nicht zu Werbezwecken.

Ihre Daten werden von den befugten Personen bei STAYFLEX IMMO und von den folgenden technischen Auftragsverarbeitern verarbeitet, die auf unsere Weisung handeln.

• <<https://stay-core.com/|STAYCore>>: Verwaltungssoftware für Vermietungen, die Buchungen, Kalender und Aufenthaltsdaten hostet.
• Stripe Payments Europe Limited: Abwicklung der Kartenzahlungen.
• Vercel Inc.: Hosting der Website.

Bestimmte Daten können im Rahmen des Einzugs der Kurtaxe an die betroffenen Gemeinden sowie an unsere Berater und die Finanzverwaltung übermittelt werden, soweit das Gesetz es verlangt. Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet noch zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

Einige unserer Dienstleister sind in den Vereinigten Staaten ansässig oder können dort Daten verarbeiten. Diese Übermittlungen sind durch die Garantien nach Kapitel V der Datenschutz-Grundverordnung abgesichert, insbesondere durch die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls durch die Zertifizierung nach dem Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten.

• Buchungsdaten: für die Dauer des Vertragsverhältnisses, danach drei Jahre ab Ende des Aufenthalts archiviert, entsprechend der Verjährungsfrist für Ansprüche zwischen Unternehmer und Verbraucher.
• Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen: zehn Jahre ab Abschluss des Geschäftsjahres, nach französischem Handelsgesetzbuch.
• E-Mail-Kontakte ohne Folge: drei Jahre ab dem letzten Kontakt.
• Zahlungsbezogene Daten: von unserem Dienstleister nach dessen eigenen Fristen aufbewahrt, und dreizehn Monate für Transaktionsdaten im Fall einer Anfechtung.

Der Austausch mit dieser Website ist über HTTPS verschlüsselt. Der Zugriff auf die Buchungsdaten ist auf befugte Personen beschränkt und durch Authentifizierung geschützt. Zahlungen werden von einem nach PCI DSS zertifizierten Dienstleister abgewickelt.

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung dieser Website zu messen: Besucherzahl, aufgerufene Seiten, Herkunft der Besuche und Wege, die zu einer Buchung führen. Diese Messung dient dazu, die Website zu verbessern und unsere Werbekampagnen zu bewerten.

Ohne Ihre Zustimmung wird nichts gespeichert. Kein Messtracker wird aktiviert, solange Sie nicht zugestimmt haben, und das Skript von Google wird nicht einmal geladen. Ablehnen ist ebenso einfach wie Zustimmen, beeinträchtigt Ihren Besuch in keiner Weise, und Ihre Wahl wird auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können sie jederzeit ändern, indem Sie die Websitedaten Ihres Browsers für diese Domain löschen; die Einwilligungsabfrage erscheint dann erneut.

Die Messdaten werden von Google Ireland Limited als Auftragsverarbeiter erhoben und können im Rahmen der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Ihre IP-Adresse wird vor jeder Speicherung gekürzt. Die Aufbewahrung ist auf vierzehn Monate begrenzt. Wir haben zudem den nach der DSGVO vorgesehenen Zusatz zur Datenverarbeitung abgeschlossen.

Unabhängig von dieser Wahl nutzen wir den lokalen Speicher Ihres Browsers, um Ihre Suchkriterien während Ihres Besuchs zu behalten, sowie die technischen Cookies, die unser Zahlungsdienstleister bei der Transaktion setzt und die für deren Sicherung und die Betrugsprävention unerlässlich sind. Beide Nutzungen sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung.

Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden Daten folgende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können außerdem Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an gestion@stayflex-immo.com und schildern Ihr Anliegen. Bei begründeten Zweifeln an der Identität der anfragenden Person können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten binnen eines Monats, verlängerbar um zwei Monate bei komplexen Anfragen.

Bestimmte Anliegen können durch unsere gesetzlichen Pflichten begrenzt sein: Wir können eine Rechnung vor Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist nicht löschen.

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde einlegen: Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, oder auf cnil.fr.

[zu ergänzen: Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten, falls die Gesellschaft einen benannt hat; diese Benennung ist hier nicht verpflichtend]

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um rechtlichen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenanfang. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die betroffenen Personen auf geeignetem Weg.