Buchungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Vermietung möblierter Ferienunterkünfte durch STAYFLEX IMMO, société par actions simplifiée mit einem Kapital von 1 000 €, mit Sitz in 32 allée de la Robertsau, CS 40034, 67000 Strasbourg, eingetragen im Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg unter der Nummer 930 893 698.

Jede auf dieser Website vorgenommene Buchung bedeutet die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen dem Gast und STAYFLEX IMMO zustande, ohne Vermittler und ohne Plattform.

Es handelt sich um kurzzeitige Ferienvermietungen. Sie begründen weder einen Wohnraummietvertrag noch einen Vertrag nach dem französischen Gesetz vom 6. Juli 1989 und geben kein Recht auf Verbleib in den Räumen.

Online buchbare Aufenthalte reichen von 1 Nacht bis 30 Nächte. Einzelne Unterkünfte oder Zeiträume verlangen eine längere Mindestdauer: Sie wird bei der Datumsauswahl im Kalender angezeigt, und das Buchungssystem weist jede Anfrage zurück, die sie nicht einhält.

Für eine Dauer über 30 Nächte schreiben Sie uns an gestion@stayflex-immo.com: Solche Anfragen werden im Einzelfall geprüft und in einem gesonderten Vertrag geregelt.

Die Buchung erfolgt online. Der Gast wählt eine Unterkunft, die Daten und die Zahl der Reisenden und gibt anschließend seine Kontaktdaten an. Die vor der Zahlung angezeigte Übersicht weist den Gesamtbetrag im Einzelnen aus.

Die Buchung wird mit dem Zahlungseingang verbindlich, bestätigt durch eine E-Mail und durch die Buchungsübersicht, die über den übermittelten Link erreichbar ist. Solange die Zahlung nicht bestätigt ist, wird kein Datum blockiert.

Der Hauptreisende muss volljährig und geschäftsfähig sein. Er haftet für die Richtigkeit der von ihm übermittelten Angaben und steht für alle in der Unterkunft wohnenden Personen ein.

Die Preise verstehen sich in Euro einschließlich aller Steuern. Der Preis jeder Nacht richtet sich nach dem Zeitraum und wird vor jeder Buchung im Kalender angezeigt.

Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag umfasst:

• den Preis der gewählten Nächte
• die etwaige Reinigungsgebühr, einmal pro Aufenthalt berechnet
• die Kurtaxe
• einen gegebenenfalls anwendbaren Rabatt aus einem Gutscheincode

Nach diesem Schritt kommt nichts mehr hinzu: Der beim Buchen angezeigte Betrag ist der Endbetrag.

Die Kurtaxe wird nach dem in der Gemeinde der Unterkunft geltenden Satz berechnet, für die Gemeinde eingezogen und an sie abgeführt. Personen unter achtzehn Jahren sind gemäß Artikel L.2333-31 des französischen Gesetzbuchs der Gebietskörperschaften befreit. Aus diesem Grund wird bei der Buchung nach der Aufteilung zwischen Erwachsenen und Minderjährigen gefragt.

Der gesamte Aufenthalt wird bei der Buchung in einer Zahlung beglichen.

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über unseren Dienstleister Stripe Payments Europe Limited. Die Kartendaten werden unmittelbar in dessen gesicherter Oberfläche eingegeben und laufen nicht über unsere Server.

Für jeden Aufenthalt wird eine Rechnung erstellt. Auf einfache Anfrage an gestion@stayflex-immo.com kann sie auf ein Unternehmen ausgestellt werden, unter Angabe der Firma und der Rechnungsanschrift.

Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem Abstand zwischen Buchung und Anreisedatum. Eine lange im Voraus getätigte Buchung erlaubt eine flexible Stornierung; eine kurzfristige Buchung belegt die Unterkunft dagegen sofort an Daten, die wir nicht mehr neu anbieten können.

Buchung 14 Tage oder mehr vor der Anreise

• Stornierung spätestens 7 Tage vor dem Anreisedatum: vollständige Erstattung der gezahlten Beträge.
• Stornierung zwischen 7 und 3 Tagen vor dem Anreisedatum: Erstattung von 75 % des Aufenthaltsbetrags.
• Stornierung weniger als 3 Tage vor dem Anreisedatum: keine Erstattung, der Aufenthalt bleibt in voller Höhe geschuldet.

Buchung weniger als 14 Tage vor der Anreise

Diese kurzfristigen Buchungen sind nicht erstattungsfähig. Im Fall einer Stornierung bleibt der Aufenthalt unabhängig vom Zeitpunkt in voller Höhe geschuldet.

In jedem Fall wird die Kurtaxe erstattet, sobald der Aufenthalt nicht stattfindet: Sie wird für die Gemeinde eingezogen und ist nur von tatsächlich anwesenden Personen geschuldet. Die Fristen bemessen sich nach dem Eingang der Stornierungsanfrage, maßgeblich ist die vorgesehene Ankunftszeit. Die Erstattung erfolgt binnen vierzehn Tagen auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.

Jede Stornierungs- oder Änderungsanfrage (Daten, Zahl der Reisenden) ist unter Angabe der Buchungsnummer an gestion@stayflex-immo.com zu richten. Eine Änderung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und kann eine Preisanpassung nach sich ziehen; wird der neue Preis abgelehnt, gelten die vorstehenden Stornierungsbedingungen.

STAYFLEX IMMO behält sich vor, eine Buchung bei höherer Gewalt oder bei Unmöglichkeit der Bereitstellung der Unterkunft zu stornieren. Soweit möglich wird dann eine gleichwertige Unterkunft angeboten; andernfalls werden alle gezahlten Beträge ohne weitere Entschädigung erstattet.

Gemäß Artikel L.221-28 Nr. 12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das vierzehntägige Widerrufsrecht nicht für Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden. Eine bestätigte Buchung kann daher nicht widerrufen werden, unterliegt aber den Stornierungsbedingungen nach Artikel 6.

Die Anreise erfolgt selbstständig ab 16 Uhr. Die Zugangsdaten und die genaue Adresse der Unterkunft werden nach der Buchungsbestätigung per E-Mail übermittelt.

Die Unterkunft ist am Abreisetag spätestens um 11 Uhr zu verlassen, sofern nicht vorab die Option des späten Auszugs gebucht wurde. Diese Frist erlaubt die Reinigung zwischen zwei Aufenthalten.

Eine frühere Anreise oder ein späterer Auszug können je nach Belegung der Unterkunft angeboten werden. Diese Leistungen sind vorab anzufragen und nicht garantiert.

Die Zahl der in der Unterkunft wohnenden Personen darf die auf der Detailseite angegebene Belegung einschließlich Kindern nicht überschreiten. Jede nicht genehmigte Überschreitung kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Erstattung führen.

Die Unterkunft ist zur vorübergehenden Wohnnutzung bestimmt. Untersagt sind:

• Feiern, Partys und Veranstaltungen, außer mit vorheriger schriftlicher Zustimmung
• Untervermietung und Überlassung an Dritte, unentgeltlich oder entgeltlich
• jede gewerbliche Nutzung der Unterkunft, insbesondere Kundenempfang, Dreharbeiten oder Aufnahmen zu gewerblichen Zwecken
• jede Form der Prostitution sowie jede rechtswidrige Tätigkeit
• Rauchen im Inneren der Unterkunft
• die Anwesenheit von Tieren, außer mit vorheriger schriftlicher Zustimmung

Der Gast verpflichtet sich, die Hausordnung der Wohnanlage und die Ruhe der Nachbarschaft zu beachten, insbesondere zwischen 22 und 7 Uhr.

Je nach gebuchter Unterkunft kann eine Kaution von 300 Euro verlangt werden. Wo sie gilt, werden Betrag und Modalitäten vor der Anreise mitgeteilt. Sie wird ohne Beschädigung nicht eingezogen und nach der Abreise zurückgegeben, gegebenenfalls abzüglich der nach Artikel 11 geschuldeten Beträge.

Die Unterkunft wird ausschließlich zur vorübergehenden Wohnnutzung überlassen. Jede gewerbliche Nutzung und jede Form der Prostitution sind darin untersagt, gleich ob der Gast auf eigene Rechnung oder für Dritte handelt.

Dieses Verbot ist keine Formsache. Artikel 225-10 des französischen Strafgesetzbuchs stellt es unter Strafe, Räume Personen zu überlassen, die der Prostitution nachgehen, oder eine solche Tätigkeit zu dulden: STAYFLEX IMMO würde sich selbst strafbar machen, wenn sie darüber hinwegsähe.

Wird in der Unterkunft Prostitution festgestellt, gelten folgende Maßnahmen:

• Es erfolgt eine Meldung bei den zuständigen Behörden, durch Anzeige oder auf anderem geeigneten Weg.
• Der Buchungsvertrag wird ohne Kündigungsfrist und ohne Mahnung von Rechts wegen aufgelöst, der Aufenthalt endet sofort. Der Gast und die Bewohner verlassen die Räume unverzüglich.
• Es wird keine Erstattung geschuldet, unabhängig von der verbleibenden Dauer.
• Die Kaution wird einbehalten, gegebenenfalls in voller Höhe, um die Kosten der Instandsetzung und der Grundreinigung der Unterkunft zu decken.

Übersteigen die entstandenen Kosten die Kaution, bleibt der Differenzbetrag vom Gast geschuldet, ebenso der Schaden aus der Nichtverfügbarkeit der Unterkunft während der Instandsetzung.

Dieselben Folgen gelten bei schwerer und wiederholter Störung der Nachbarschaft, bei nicht genehmigter gewerblicher Nutzung, bei offensichtlicher Überschreitung der Belegung oder bei jeder anderen in der Unterkunft festgestellten rechtswidrigen Tätigkeit.

Die Unterkunft wird sauber und funktionsfähig übergeben, nach einer professionellen Reinigung vor jeder Anreise. Der Gast meldet jede bei der Ankunft festgestellte Auffälligkeit unverzüglich, damit sie behoben und ihm nicht zugerechnet wird.

Der Gast haftet für Beschädigungen und Verluste während seines Aufenthalts sowie für das Verhalten der von ihm aufgenommenen Personen. Er hat zu prüfen, ob er über eine Haftpflichtversicherung verfügt, die die Ferienvermietung abdeckt; sie ist in Hausratversicherungen meist enthalten.

STAYFLEX IMMO haftet nicht für Diebstahl oder Verlust persönlicher Gegenstände in der Unterkunft und nicht für Beeinträchtigungen durch Bauarbeiten oder Störungen von außen, auf die sie keinen Einfluss hat.

Jede Beschwerde ist an gestion@stayflex-immo.com zu richten. Eine während des Aufenthalts auftretende Schwierigkeit ist uns sofort zu melden, damit vor Ort eine Lösung gefunden werden kann.

Nach den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs über die Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten können Sie, nachdem Sie sich an uns gewandt haben und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, kostenlos ein Schlichtungsverfahren einleiten bei:

Die Anrufung der Schlichtungsstelle setzt voraus, dass Sie zuvor eine schriftliche Beschwerde an STAYFLEX IMMO gerichtet und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Die Schlichtung ist für den Verbraucher kostenlos.

Die bei der Buchung übermittelten Daten werden nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die über die Fußzeile erreichbar ist.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall und nach dem Scheitern einer gütlichen Einigung sind die französischen Gerichte zuständig. Der Verbraucher kann das Gericht seines Wohnsitzes zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder das Gericht des Erfüllungsortes anrufen.